Olá!
Sabemos que a leitura de termos de uso podem ser cansativas e de um linguajar de difícil compreensão, e por isso tentamos ao máximo tornar esta experiência mais simples e agradável, pois entendemos que estas informações são importantes para você.
Para nós esta relação de confiança é fundamental, e estamos determinados a mantê-la a todo momento. Sua privacidade é algo de extrema importância para nós e trabalhamos constantemente para oferecer o maior nível de transparência, proteção e controle sobre seus dados.
Isso começa com esse documento, que te ajuda a entender nossas práticas de privacidade, e, para isso pedimos que você leia cuidadosamente os termos abaixo:
1. Sobre esta Política
A Política de Privacidade e de Proteção de Dados (“Política”) descreve as informações que coletamos de nossos clientes, como elas são usadas e compartilhadas e as suas opções de controle sobre essas informações. Esta política se aplica a qualquer usuário e a qualquer outra pessoa que entre em contato conosco (os “Usuários”, “você”).
Quaisquer alterações que possamos fazer à Política de Privacidade no futuro serão disponibilizadas em nossa plataforma, dentro da área inerente a LGPD. Podemos, a qualquer momento, desenvolver serviços novos ou adicionais. Caso a introdução dos mesmos resulte em alguma alteração na maneira pela qual coletamos e tratamos seus dados pessoais, atualizaremos a presente política para refletir a situação atual. Salvo disposição em contrário, sempre que introduzirmos serviços novos ou adicionais, estes ficarão sujeitos à presente Política. Consulte este documento frequentemente para ver eventuais atualizações e alterações, pois nos reservamos o direito de atualizar a presente Política sem aviso.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda e aceita os termos apresentados nesta Política. Contudo, caso nossa política não atenda a seus requisitos, você pode não concordar e cancelar a utilização da plataforma – excluindo assim seus dados pessoais – a qualquer momento.
2. Dados Coletados
Nós coletamos dados que nos ajudam a entregar o valor proposto pelo nosso serviço, assim como dados que possibilitam a melhor experiência possível dos nossos serviços. Isso inclui informações que você nos dá, como seu nome, e-mail e eventualmente também informações que coletamos ao você usar nossos serviços para fins de aprimoramento de nossa solução (ex: navegador ou smartphone utilizado, tamanho e resolução de tela, etc).
2.1 Quais dados são coletados?
O usuário pode nos informar dados, incluindo os que o possam identificar (“dados pessoais”), quando se comunica conosco por telefone, e-mail ou outra forma, e quando nos comunica um problema com nossas plataformas por qualquer meio possível, incluindo as lojas de aplicativos.
As informações que nós coletamos podem incluir:
2.1.1 Informações de Cadastro
Informações necessárias para o registro no serviço que oferecemos nas nossas Plataformas, incluindo razão social da empresa, nome completo, foto de perfil, endereço de e-mail e uma senha (que fica criptografa, impedindo a desencriptação) e outros.
2.1.2 Registros de qualquer correspondência trocada entre nós.
2.1.3 Detalhes da sua utilização das nossas plataformas e os recursos que utilizou.
2.1.4 Avaliações, sugestões e comentários sobre nossos serviços e plataformas que forem compartilhados por quaisquer meios.
2.1.5 Informações que poderemos solicitar ao usuário caso o mesmo comunique algum problema com as plataformas ou o serviço.
3. Como Utilizamos os Dados Coletados
Coletamos e utilizamos informações para possibilitar a melhoria e a segurança dos nossos serviços e das nossas plataformas, para dar suporte ao usuário, em pesquisa e desenvolvimento.
Nossa plataforma utiliza as informações que coletamos para:
– Criar e atualizar a sua conta de usuário.
– Verificar a sua identidade.
– Possibilitar a melhor experiência do usuário em nossas soluções.
– Executar operações internas necessárias ao oferecimento de nossos serviços, como resolução de problemas de software e de operação, conduzir análise de dados, testes, pesquisa, monitoramento e análise de uso e tendências de atividade
4. Armazenamento e Proteção dos Dados Coletados
Nós levamos a proteção dos seus dados muito a sério. Nossas soluções utilizam ferramentas técnicas como criptografia, autenticação e desenvolvimento de software seguro para proteger as suas informações.
Todos os dados coletados são armazenados e processados por serviços que estão em conformidade como a legislação brasileira regida pela LGPD. Entre os serviços utilizados por nós para gerenciar e proteger os seus dados, estão Amazon AWS, Google Analytics, Facebook Analytics, Apple Store, entre outros.
5. Controle do Usuário Sobre Seus Dados
Usuários podem pedir a remoção de suas contas e de seus dados pessoais a qualquer momento.
5.1 Nossa plataforma retém dados pessoais e outras informações coletadas pelo tempo que você for usuário dos nossos serviços, salvo ressalvas do item 5.3 e 5.4.
5.2 Nossos usuários podem pedir a remoção de suas contas e de seus dados pessoais a qualquer momento. Ao executar este pedido, excluímos todos os seus dados pessoais, com exceção daquelas cuja manutenção é obrigatória (vide item 5.3), e restringe o acesso e o uso dos dados pessoais que precisarem ser mantidos (vide item 5.3).
5.3 Nós retemos e protegemos dados sobre acessos, informações sobre uso, entre outras, por 5 anos em conexão com requisitos regulatórios, fiscais, de seguro e outros requisitos legais.
5.4 A solicitação de exclusão das informações da plataforma não possuem reflexo nas informações que por ventura estejam armazenadas nos ambientes de nossos clientes e tratamos através de uma integração de sistema. (Ex: Seu cadastro num software de ERP que esteja integrado em nossa plataforma).
5.5 Fica o usuário ciente que em ocorrendo requisição de autoridade policial ou judicial para acesso e/ou fornecimento de dados e informações deste, junto ao banco de dados da empresa, em estrita obediência à autoridade, eventuais dados coletados poderão ser disponibilizados as mesmas.
6. Garantias e Responsabilidades
Nossa plataforma é fornecida pelos detentores de seus direitos autorais e colaboradores “no estado em que se encontra”, e eles não fornecem qualquer garantia expressa ou implícita, inclusive, entre outras, garantias implícitas de comercialidade e adequação a fins específicos. Sob nenhuma circunstância os detentores dos direitos autorais ou seus colaboradores se responsabilizam por danos diretos, indiretos, emergentes, especiais, imprevistos ou multas causadas, em qualquer matéria de responsabilidade, seja contratual, objetiva ou civis (inclusive negligência ou outras), que venham a decorrer de qualquer forma do uso deste site, mesmo que advertida a possibilidade de tais danos.
7. Lei aplicável e foro de eleição
Em caso de incidente com o tratamento de dados pessoais, essa política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português. Elegemos o foro de Blumenau – SC, para dirimir as questões envolvendo os usuários titulares dos dados pessoais tratados nesse Site, conforme o art. 52, §7o da Lei Geral de Proteção de Dados.
8. Revisão
Nos reservamos no direito de modificar a Política de Privacidade a qualquer tempo, tais alterações serão publicadas de forma visível nesse site.
Última Revisão: 15/05/2024.